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영어학원마케팅
아이원짱
2008. 9. 5. 10:55
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A. 시장의 분석이 우선 되어야 합니다.
1. 주변 위치에 관한 분석 : 주변 아파트 및 교육의 시세 등 -> 시장의 필요성이 있는지 ?
2. 시장(고객분석) : 만약에 시장의 필요성이 있다면, 2가지 고객만족 실제 서비스를 받는 아이들과 그 아이들의 부모를 동시에 만족 시켜 줄 수 있는지에 관한 세밀한 정보 분석 -> 원하는 바를 찾아 내야 합니다.
3. Push 전략을 써야 할 건지, 아니면 Pull 전략을 써야 할지를 결정 해야 합니다.
* 예를들면, 아이들을 우선 만족을 시키고 부모님들이 어쩔 수 없이 보내게끔 만드는 전략이 적당하다면 이것은 Pull 형태의 전략이 될겁니다.
4. 이러한 시장의 세밀한 분석이 되었다면, 그 분석된 정보를 기준으로 -> B. 로 갑니다
B. 마케팅 전략 수립
1. 시장 위치(Position) 전략 : 그 시장내에서 어떠한 이미지로 만들어 갈 것인가 ? 즉 본 학원의 차별성을 어떤 것으로 추구 할 것인가 ?
* 예를들면 가격적 매력으로 할 것인가 ? 아이들의 재미로 노는 영어유치원 형태로 갈 것인가 ? 등 등
2. 시장의 위치 전략을 수립하기 위해서는 다양한 유사업종 및 경쟁사의 영업 행태를 분석하고 카피하는 일종의 벤치마킹 분석 정보를 참고로 해야 할 것입니다... 많은 도움이 됩니다.
3. 시장의 위치 전략 이후 다양한 마케팅 전략이 그 큰 전략을 추진 하기 위해 필요로 하게 되는데, 가격/서비스/광고 이 세가지가 큰 전략의 틀에 따라 세부적으로 아이디어가 나와 주어야 합니다.
* 예를들면, 시장분석을 기준으로 그리고 타 유사업종 벤치마킹 분석으로 기분으로 본 학원의 위치상 최적의 방안인 중저가 가격정책으로 나가야 겠다 라고 한다면, 중저가에 맞는 교육 컨텐츠 및 서비스(교육방법)을 개발 하셔야 합니다. 교육 메뉴얼 및 서비스 안이 확정이 되었다면, 그 서비스와 가격에는 충분한 매력이 있어야 합니다. 그 매력을 다양하고 획지적인 아이디어를 통해 고객들에게 전달이 다양한 채널을 통해 전달 되어야 합니다.
4. 관과하지 말아야 할 것은 본 학원이 보유하고 있는 리소스(금전적인 부분/ 인적내트웍 부분)
* 전략의 예시
1. 시장의 분석을 해보니 본 학원의 위치는 ~동에 위치한 아파트 주택 단지로 중류층이 대부분 거주 하고 있으나, 교육열은 어느 동네보다 높다고 판단된다. 본 학원의 위치는 ~코너에 위치하고 있으며... 등
2. 이러한 시장구조에서 본 학원은 차별적으로 학원강사진의 매력이 출중하다고 판단됨
3. 고객(부모층)들의 분석을 보면, 차별적인 서비스를 제시한다면 얼마든지 높은 가격을 지불하고 아이들을 학원에 보낼 수 있을 것으로 판단.
4. 외국인 선생님과 상위권 영어학원의 서비스를 세밀하게 분석한 결과, 다음과 같은 차별적인 서비스 내용및 방법을 개발 -> 가격은 중고가 형으로 추진
5. 이러한 서비스 및 학원의 경쟁력을 고객에게 효과적으로 전달 하기 위해 그 동네의 오피나언 리더 아주머니들을 만나 상담 및 점심식사 -> 그 아누머니들에게 본 학원의 장점을 설명하고, 그 아주머니들 자녀들을 (약 5명을 3개월간 무료로 학원 서비스 제공) 그 아주머니들에게 학원 홍보를 당부.
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A. 시장의 분석이 우선 되어야 합니다.
1. 주변 위치에 관한 분석 : 주변 아파트 및 교육의 시세 등 -> 시장의 필요성이 있는지 ?
2. 시장(고객분석) : 만약에 시장의 필요성이 있다면, 2가지 고객만족 실제 서비스를 받는 아이들과 그 아이들의 부모를 동시에 만족 시켜 줄 수 있는지에 관한 세밀한 정보 분석 -> 원하는 바를 찾아 내야 합니다.
3. Push 전략을 써야 할 건지, 아니면 Pull 전략을 써야 할지를 결정 해야 합니다.
* 예를들면, 아이들을 우선 만족을 시키고 부모님들이 어쩔 수 없이 보내게끔 만드는 전략이 적당하다면 이것은 Pull 형태의 전략이 될겁니다.
4. 이러한 시장의 세밀한 분석이 되었다면, 그 분석된 정보를 기준으로 -> B. 로 갑니다
B. 마케팅 전략 수립
1. 시장 위치(Position) 전략 : 그 시장내에서 어떠한 이미지로 만들어 갈 것인가 ? 즉 본 학원의 차별성을 어떤 것으로 추구 할 것인가 ?
* 예를들면 가격적 매력으로 할 것인가 ? 아이들의 재미로 노는 영어유치원 형태로 갈 것인가 ? 등 등
2. 시장의 위치 전략을 수립하기 위해서는 다양한 유사업종 및 경쟁사의 영업 행태를 분석하고 카피하는 일종의 벤치마킹 분석 정보를 참고로 해야 할 것입니다... 많은 도움이 됩니다.
3. 시장의 위치 전략 이후 다양한 마케팅 전략이 그 큰 전략을 추진 하기 위해 필요로 하게 되는데, 가격/서비스/광고 이 세가지가 큰 전략의 틀에 따라 세부적으로 아이디어가 나와 주어야 합니다.
* 예를들면, 시장분석을 기준으로 그리고 타 유사업종 벤치마킹 분석으로 기분으로 본 학원의 위치상 최적의 방안인 중저가 가격정책으로 나가야 겠다 라고 한다면, 중저가에 맞는 교육 컨텐츠 및 서비스(교육방법)을 개발 하셔야 합니다. 교육 메뉴얼 및 서비스 안이 확정이 되었다면, 그 서비스와 가격에는 충분한 매력이 있어야 합니다. 그 매력을 다양하고 획지적인 아이디어를 통해 고객들에게 전달이 다양한 채널을 통해 전달 되어야 합니다.
4. 관과하지 말아야 할 것은 본 학원이 보유하고 있는 리소스(금전적인 부분/ 인적내트웍 부분)
* 전략의 예시
1. 시장의 분석을 해보니 본 학원의 위치는 ~동에 위치한 아파트 주택 단지로 중류층이 대부분 거주 하고 있으나, 교육열은 어느 동네보다 높다고 판단된다. 본 학원의 위치는 ~코너에 위치하고 있으며... 등
2. 이러한 시장구조에서 본 학원은 차별적으로 학원강사진의 매력이 출중하다고 판단됨
3. 고객(부모층)들의 분석을 보면, 차별적인 서비스를 제시한다면 얼마든지 높은 가격을 지불하고 아이들을 학원에 보낼 수 있을 것으로 판단.
4. 외국인 선생님과 상위권 영어학원의 서비스를 세밀하게 분석한 결과, 다음과 같은 차별적인 서비스 내용및 방법을 개발 -> 가격은 중고가 형으로 추진
5. 이러한 서비스 및 학원의 경쟁력을 고객에게 효과적으로 전달 하기 위해 그 동네의 오피나언 리더 아주머니들을 만나 상담 및 점심식사 -> 그 아누머니들에게 본 학원의 장점을 설명하고, 그 아주머니들 자녀들을 (약 5명을 3개월간 무료로 학원 서비스 제공) 그 아주머니들에게 학원 홍보를 당부.
[출처] 영어 학원 마케팅|작성자 댕이
http://www.giftmecca.net 학원기념품, 사은품, 판촉물 할인전문점